درباره فونیکس
ما باور داریم نرمافزار کسبوکار باید کار را پیش ببرد—نه اینکه کار تازه بسازد.
فونیکس بر پایهٔ یک ایدهٔ ساده ساخته میشود: مشتریان، تیمها، اسناد، ارتباطات، فرایندها و هوش مصنوعی سازمان شما نباید مثل سیستمهایی جدا از هم کار کنند.
آنها باید با هم کار کنند.
مأموریت ما
عملیات هوشمند را در دسترس، سازگار و پاسخگو کنیم.
مأموریت ما این است که به سازمانها کمک کنیم فرایندهای واقعی کسبوکار خود را به سیستمهایی بههمپیوسته تبدیل کنند؛ سیستمهایی که افراد آنها را میفهمند، بهبود میدهند و به آنها اعتماد میکنند.
باورهای ما
اصولی که پشت پلتفرم ایستادهاند.
نرمافزار باید خودش را با عملیات سازگار کند
کسبوکارها تغییر میکنند. فرایندهای آنها هم باید قابل پیکربندی باشند، بدون اینکه هر بار لازم شود پلتفرم را عوض کنید.
هوش مصنوعی به همان اندازه که به هوش نیاز دارد، به حد و مرز هم نیاز دارد
هوش مصنوعی برای اینکه در کسبوکار واقعاً به کار بیاید، به زمینهٔ کاری، اختیار مشخص، پاسخگویی و مسیری روشن برای بازبینی انسانی نیاز دارد.
افراد باید استثناها را مدیریت کنند، نه اینکه دنبال کارهای روتین بدوند
پلتفرم باید کارهای قابل پیشبینی را خودش پیش ببرد و تصمیمهایی را که به قضاوت انسانی نیاز دارند، به فرد درست برساند.
زمینهٔ کسبوکار باید بههمپیوسته بماند
وظیفه، سند، پیام، مشتری، کارمند، پروژه و تصمیم نباید به تکههای جدا از همِ یک داستان مشترک تبدیل شوند.
تجربهٔ دوزبانه بخشی از رفتار محصول است
پشتیبانی از زبان نباید به ترجمهٔ منوها محدود شود؛ باید تا عمق گردش کارها، برچسب دادهها، خروجیهای تولیدشده، پیامهای خطا و کاربردپذیری راستبهچپ ادامه پیدا کند.
فلسفهٔ محصول
زیربنایی بسازیم که به بیش از یک فرایند خدمت کند.
فونیکس پروفایلهای قابل استفادهٔ مجدد، فرمها، گردش کارها، وظایف، سطوح دسترسی، اسناد، ارتباطات و قابلیتهای هوش مصنوعی را در یک جا کنار هم میگذارد. به همین دلیل میتوان مسائل مشخص کسبوکار را حل کرد، بدون اینکه برای هر مسئله یک نرمافزار جدا و منفصل ساخته شود.
فونیکس صرفاً مجموعهای دیگر از ماژولها نیست.
فونیکس زیربنایی است برای ساختن سازمانی که کارِ خود را میبیند، بر هوش خود نظارت دارد و شیوهٔ عملیاتش را پیوسته بهتر میکند.
