عملیات درآمدی
یک جریان درآمدی پیوسته، از اولین تماس تا تحویل.
فونیکس دادههای مشتری، فعالیت فروش، ارتباطگیری، تأییدها، سفارشها و تحویل کار به تیم عملیات را به هم متصل میکند تا کار درآمدی در فاصلهٔ میان تیمها و ابزارها گم نشود.
هزینهٔ واقعی درآمد ازهمگسیخته
درآمد از شکاف میان سیستمها نشت میکند.
سرنخها در یک ابزار ثبت میشوند. ارتباطگیری جای دیگری انجام میشود. تیم فروش پایپلاین جداگانهای را بهروز میکند. پیشفاکتورها و تأییدها از طریق ایمیل رد و بدل میشوند. و تیم تحویل، کار را ناقص دریافت میکند.
فونیکس به تمام این مسیر یک پروندهٔ مشترک مشتری و یک فرایند قابل مشاهده میدهد.
مسیر درآمد
هر مرحله، متصل به همان پرونده.
ثبت فرصت
سرنخها را همراه با محصولات مرتبط، اطلاعات پژوهشی، مسئول پیگیری و منبع ورود، در پروفایلهای بههمپیوسته ثبت کنید.
هماهنگی ارتباطگیری
با کانالهای پیکربندیشدهٔ ایمیل، واتساپ، پیامک یا تلفن، گام بعدی ارتباط با مشتری را پشتیبانی کنید.
ارزیابی و پیشبرد
سرنخها و فرصتهای فروش را در مراحل روشن، با وظایف، مسئول مشخص و قواعد پیگیری پیش ببرید.
پیشفاکتور و تأیید
اسناد تجاری را آماده کنید و بازبینی یا تأیید لازم را به افراد درست ارجاع دهید.
تبدیل و تحویل
سفارش ایجاد کنید و بر اساس پیادهسازی انتخابشده، فرایندهای پروژه، سند، پرداخت یا تحویل را آغاز کنید.
یادگیری از جریان کار
پایپلاین، پیشبینی فروش، فعالیتها، کمپینها و استثناهای عملیاتی را بازبینی کنید، بیآنکه لازم باشد مسیر را دستی بازسازی کنید.
قابلیتهای بههمپیوسته
موتور درآمدی چه چیزهایی را در بر میگیرد.
- پروفایل مشتریان و سازمانها
- دریافت سرنخ و حذف موارد تکراری
- تعیین مسئول سرنخ و پیگیری
- پایپلاین فرصتهای فروش
- دید بر پیشبینی فروش و قیف فروش
- کمپینهای ارتباطگیری
- پیشفاکتور و سفارش فروش
- یادداشتها و تاریخچهٔ مکاتبات
- وظایف و تأییدهای گردش کار
- تحویل کار به تیم پروژه و اجرا
- دستیار هوش مصنوعی تحت نظارت انسانی
هوش مصنوعیای که وظیفهٔ مشخصی دارد
هوش مصنوعی را جایی بگذارید که فرایند را بهتر میکند — نه بیرون از آن.
کارمندان هوش مصنوعی میتوانند در پژوهش، خلاصهسازی، دستهبندی پاسخها، تهیهٔ ورودیهای شخصیسازی، استخراج دادههای ساختارمند و آمادهسازی وظایف کمک کنند. با کنترل نقش، ابزار، بودجه و تأیید، مشخص کنید هوش مصنوعی کجا میتواند اقدام کند و کجا باید یک انسان تصمیم بگیرد.
