پلتفرم فونیکس
یک سیستمعامل برای همهٔ کارهایی که پشت کسبوکار شما جریان دارد.
فونیکس سوابق و اطلاعاتی را که سازمان شما به آنها تکیه میکند، با فرایندها، افراد، ارتباطات و تصمیمهایی که کار را پیش میبرند به هم پیوند میدهد.
مدل عملیاتی
چهار لایهٔ بههمپیوسته. یک حقیقت عملیاتی واحد.
سیستم ثبت سوابق
پروفایلها به هر فرد و هر سازمان یک هویت کاری پایدار میدهند. اطلاعات مشتری، اسناد، فرمها، فعالیتها، ارتباطات و وظایف ارجاعشده همه میتوانند به همان هویت متصل بمانند.
سیستم انجام کار
فرمها، فرایندها، گردشهای کار، مراحل، وظایف، تأییدها، تقویمها و اعلانها مشخص میکنند کار چگونه در سازمان جریان پیدا کند.
سیستم اقدام
فروش، ارتباطگیری، جذب و استخدام، پروژهها، قراردادها، موجودی، حضور و غیاب، حقوق و دستمزد و دیگر ماژولهای عملیاتی، این گردشهای کار را به نتایج واقعی کسبوکار تبدیل میکنند.
سیستم هوشمندی
ارائهدهندگان هوش مصنوعی، عاملهای تخصصی، ابزارهای تحت نظارت، کنترل هزینه، تأییدهای انسانی و تاریخچهٔ فعالیت، هوش مصنوعی را به دل جریان کار میآورند.
پیکربندی به جای پراکندگی
فرایند را پیکربندی کنید. پلتفرم را نگه دارید.
فرمهای قابل استفادهٔ مجدد بسازید و منتشر کنید. فرایندها را با مراحل و وظایف مشخص طراحی کنید. کار را بر اساس نقش، کاربر یا قابلیتهای هوش مصنوعی واگذار کنید. و هر زمان که عملیات شما تغییر کرد، پیکربندی را هم تغییر دهید.
فونیکس به سازمانها کمک میکند از این چرخهٔ تکراری فاصله بگیرند که با هر تغییر در یک فرایند، باید یک نرمافزار جزیرهای تازه بخرند.
زیرساختهای قابل پیکربندی
- ساخت بصری فرمها
- نسخهبندی تعریف فرمها
- طراحی فرایند و گردش کار
- وظایف انسانی، سرویسی و هوش مصنوعی
- آغازگرهای دستی، زمانبندیشده و مبتنی بر رویداد
- واگذاری بر اساس نقش و کاربر
- مسیرهای تأیید و ارجاع به سطح بالاتر
- الگوهای قابل استفادهٔ مجدد برای پروفایل و پروژه
اطلاعاتی که همراه کار حرکت میکند
هر سابقهٔ مهم به محلی برای انجام کار تبدیل میشود.
یک مشتری، متقاضی، کارمند، تأمینکننده یا سازمان میتواند چیزی فراتر از یک کارت مخاطب باشد. پروفایل آن میتواند فرمها، اسناد، ارتباطات، وظایف، فعالیتها، مالکیت، سطوح دسترسی و اطلاعات مخصوص هر ماژول را به هم متصل کند؛ به این ترتیب تیمها با یک بستر مشترک از اطلاعات کار میکنند، به جای اینکه هر بار آن را از سیستمهای جدا از هم بازسازی کنند.
کار در جریان
کار را از میان افراد، سرویسها و هوش مصنوعی پیش ببرید.
فرایندها را با فرمها و رویدادها آغاز کنید. فرایند را به مراحل و وظایف تقسیم کنید. مسئولیتها را مشخص کنید. در نقاط لازم تأیید بخواهید. سرویسها را فعال کنید. وظایف مناسب را به کارمندان هوش مصنوعی تخصصی ارجاع دهید. و وضعیت فعلی و تاریخچهٔ کار را همیشه در معرض دید نگه دارید.
چه کارهایی را میتوان با پلتفرم هماهنگ کرد
درخواستهای مشتریان و کارمندان
ارزیابی سرنخها و پیگیری فروش
دریافت رزومه و بررسی متقاضیان
رویههای پروژه و خروجیهای قابل تحویل
بازبینی و تأیید اسناد
درخواستهای عملیاتی
آمادهسازی و اجرای کمپین
عملیات موجودی و انبار
گردش کار قراردادها و سفارشها
پیوستگی، بهصورت پیشفرض
اطلاعات همراه کار میماند.
یک فرصت فروش وقتی به سفارش تبدیل میشود، نباید اسنادش را از دست بدهد. یک متقاضی پس از استخدام، نباید به یک پروندهٔ کارمند بیارتباط با گذشتهاش تبدیل شود. یک وظیفهٔ پروژه نباید از تصمیمی که آن را ایجاد کرده جدا بیفتد. فونیکس سوابق، اسناد، ارتباطات، وظایف و تاریخچهٔ مرتبط را در سراسر مسیر عملیاتی به هم متصل نگه میدارد.
حاکمیت، نظارت و دید مدیریتی
عملیات را ببینید. کنترل را نگه دارید.
- سطوح دسترسیصفحات و اقدامها را میتوان از طریق نقشها و سطوح دسترسی کنترل کرد.
- محدودهٔ هر شرکتفعالیتهای کاری میتوانند در محدودهٔ شرکت فعال باقی بمانند، در حالی که نقشهای مجاز دید گستردهتری دریافت میکنند.
- تاریخچهٔ فعالیتتغییرات و اقدامهای خودکار را میتوان به عامل مسئول و بستر عملیاتی مربوط به آن نسبت داد.
- حاکمیت و نظارت بر هوش مصنوعیبه عاملهای هوش مصنوعی میتوان نقش محدود، ابزارهای تأییدشده، بودجه، مرزهای سطح اختیار و الزام تأیید انسانی اختصاص داد.
