CRM و فروش
فعالیت مشتریان را به یک فرایند درآمدی بههمپیوسته تبدیل کنید.
به تیم فروش یک جای واحد بدهید برای مدیریت روابط با مشتری، فعالیتهای پایپلاین فروش، پیگیریها، پیشفاکتورها، سفارشها و کارهای عملیاتی لازم برای بستن قرارداد و تحویل.
از اولین تماس تا تحویل
درآمد را پیش ببرید، بیآنکه زمینهٔ مشتری گم شود.
جذب و ارزیابی سرنخها
سرنخها را ایجاد یا وارد کنید، محصولات و اطلاعات زمینهای را به آنها پیوست کنید، مسئول تعیین کنید و با فعالیتهای ساختیافته مطمئن شوید پیگیری از دست نمیرود.
مدیریت بصری فرصتهای فروش
فرصتهای فروش را در مراحل تعریفشده با فهرستها، داشبوردها، پیشبینی فروش و یک بورد بصری پایپلاین دنبال کنید.
صدور پیشفاکتور و سفارش
فرصتهای ارزیابیشده را بدون ساختن دوبارهٔ پروندهٔ مشتری به پیشفاکتور و سفارش فروش تبدیل کنید.
پیشبینی با دادهٔ زندهٔ پایپلاین
به مدیران تصویری روشنتر از ارزش پایپلاین، حرکت بین مراحل، تعهدها و نتایج مورد انتظار بدهید.
پشتیبانی از تیم
یادداشتها، سوابق مکاتبات، تاریخچهٔ تماسها، مسئول هر حساب و وظایف پیگیری را حول پروفایل مشتری نگه دارید.
اتصال به تحویل
با پیشرفت هر فروش، پروژهها، اسناد، مراحل پرداخت یا گردشهای کاری عملیاتی را بهطور خودکار آغاز کنید.
یک پروندهٔ مشترک
مشتری چیزی بیش از یک ردیف در پایپلاین است.
پروفایل هر فرد یا سازمان میتواند اطلاعات تماس، روابط، اسناد، فرمها، مکاتبات، ارجاعها، یادداشتها، فعالیتها، فرصتهای فروش و تاریخچهٔ عملیاتی مرتبط را در یک جا به هم پیوند دهد. به این ترتیب تیم فروش و تیم تحویل به جای چند نسخهٔ جدا از مشتری، یک پروندهٔ مشترک در اختیار دارند.
مدیریت قیف فروش
پایپلاین را ببینید. نتیجه را مدیریت کنید.
- دید سرپرست فروشفعالیتها، حرکت پایپلاین، پیگیریها و عملکرد تیم را از یک نمای مدیریتی بازبینی کنید.
- پیشبینی فروش و قیف فروشببینید فرصتهای فروش چگونه بین مراحل توزیع شدهاند و ارزش مورد انتظار در کجا متمرکز شده یا در معرض ریسک است.
- بورد پایپلاینبا یک بورد بصری مبتنی بر مراحل، فرصتهای فروش را بازبینی کنید و در فرایند فروش جلو ببرید.
- قواعد کمیسیونساختارهای کمیسیونی را که فرایند فروش شما نیاز دارد تعریف و مدیریت کنید.
هر آنچه تیم فروش نیاز دارد
ساختهشده برای همهٔ اعضای تیم درآمدی
- مدیریت سرنخها
- پروفایل مشتریان و سازمانها
- مدیریت فرصتهای فروش
- بورد بصری پایپلاین
- داشبورد سرپرست فروش
- پیشبینی فروش و دید بر قیف فروش
- پیشفاکتور و سفارش فروش
- فرصتهای فروش متصل به محصول
- یادداشتها و یادداشتهای خصوصی
- تاریخچهٔ تماسها
- قواعد کمیسیون
- پیگیری مبتنی بر گردش کار
- اتصال به ارتباطگیری و کمپینها
هوشمندی، بههمپیوسته
هوش مصنوعی را اضافه کنید، بیآنکه از پایپلاین جدا بماند.
کارمندان هوش مصنوعی تحت نظارت انسانی میتوانند در کارهایی مانند پژوهش دربارهٔ سرنخها، دستهبندی پاسخها، خلاصهسازی، آمادهسازی پیگیری و استخراج ساختیافتهٔ دادهها کمک کنند. سطح اختیار همواره قابل تنظیم است: هوش مصنوعی کار را برای تأیید آماده میکند، نه اینکه خودش دربارهٔ مسائل حساس مشتری یا تجاری تصمیم بگیرد.
